■入社のキッカケは何ですか？
元々キャバクラ等の飲食関係のナイトワークをしておりましたが、
勤めていたお店がコロナの影響で閉店してしまったんです。
新しい仕事を探すにあたって重視していたことが2点ありました。
1点目は、今までの経験を活かせる接客業やナイトワークであること
2点目は、やりがいのある職場であること
様々なお店の求人を見ている中で、秋コスグループの求人を見つけました。
そこで風俗のスタッフの仕事に興味がわき、
給与や役職に関して【自分の頑張りが評価される】と言う所に惹かれました。
■ここではどんなお仕事をされていますか？
電話・ネットのご予約対応、公式ホームページや各種広告サイトの更新業務、
入店希望女性の面接対応・在籍キャストさんのシフト管理等の
業務を主に行っております。また、自分は受付型のお店に勤めているので、
お客様と直接対面してご予約対応することもあります。
■会社・お店の雰囲気について教えてください。
スタッフそれぞれが個々に得意な物や長所を活かし、またスタッフ同士で足りない部分を補い合う、
そういった仲間意識を持ちながらも、プライベートと仕事はしっかりと分けられています。
先輩は親切な方ばかりで、相談しやすく自然とフォローしてくれる。そんな和やかで働きやすい職場です。
風俗業界って体育会系のノリやパワハラが横行しているイメージがあるかもしれませんが、
秋コスグループではコンプライアンスを遵守していて、そういったことは一切ないので安心して働けています。
■やりがいを感じるのはどんな時ですか？
お客様やキャストさんに『喜んで頂く』ことが一番のやりがいや、モチベーションに繋がります。
お客様にしてもキャストさんにしても、一期一会でお店を気に入って頂けなければ次に繋げることは難しいものです。
そういった人間関係が難しい業界だからこそ、
お客様やキャストさんに『喜んで頂く』という小さな『成功体験』がとてもやりがいになりますし、
その『成功体験』を積み重ねて、ゆくゆくは『大きな目標』を達成しよう！という意欲に繋がる様に思うんです。
■入社してから一番印象的だった出来事について教えてください。
印象的だった出来事としては、【接客させて頂いたお客様が自分の事を覚えて下さっていること】ですね。
自分の接客を褒めて下さったり、お客様へおすすめのキャストさんをご紹介し、
それがきっかけでお客様が自分を信頼して下さったりする。
こういった経験は自分のモチベーションに直結するのと同時に、
「よりよい接客をしよう」という身が引き締まる思いにもなります。
■入社後、身についたスキルはありますか？
お客様やキャストさんと接する事で社交性が上がったように思います。
自分がいる事業所では、お客様とキャストさん合わせて日々約100名前後の方とお話する機会があるんです。
もちろん自分一人がこの人数を対応する訳ではないですし、お話する時間や内容もまちまちですが、
これだけの方と日々接していたら自ずとコミュニケーション能力が鍛えられます。
また、人を見る目というのもこれからではあるものの徐々に培われてきた気がします。
■給料や待遇面について感じていることを教えてください。
給与や役職については、自分の頑張りを評価して頂ける環境なので常に意欲的に働けています。
日払いや社員寮もありますし、福利厚生も充実しています。
あと働きだして地味にありがたいことが、保険や税金関係を全部会社がやってくれること(笑)
風俗業界って保険も税金も全部自分で管理しないといけないイメージがあったのですが、
秋コスグループはそのあたりもしっかりやってくれるんです。
法人経営なのでクレジットカードや賃貸の審査も問題ありません。
給与面はナイトワークそのものの収入なのに、待遇は一般企業なんですよ。
入社当初不安を色々と抱いていたのですが、働きだしたら不安が安心に変わりました。
■プライベートとの両立は可能ですか？
はい、仕事とプライベートの両立は大いに可能です。
今まで働いてきたお店はサービス残業は常にあり、人が足りなければ休日出勤も当たり前でした。
ですが、秋コスグループに入社してからは、逆に定時での出退勤が当たり前になり、休日も確保されています。
休日出勤なんてあり得ません。また驚いたのが有給休暇があること。
この業界は『有給』というものとは無縁だと思っていたので、働く前までは嘘なんだろうなと思っていました(笑)
連休もとれますし、プライベートな用事で休みを自由に取れると言うのは大きなポイントだと思います。
■仕事をする上で大切にしていることは何ですか？
大切にしていることは二つあります。
一つ目は、スタッフとスタッフ、スタッフとお客様、スタッフとキャストさん、
立場は違えど人間同士の関係性が重要だと思いますので、どの立場の方に対しても常に誠実な対応を心がけています。
二つ目は、この仕事をしているとシンプルな業務ミスの他に、対人関係の小さな失敗をしてしまうことがあります。
それらを「仕方なかった」とそのままにせず、どうしたらよかったのか考え、
学びを積み重ね改善・成長していく気持ちを忘れない様にしています。
■今後の目標を聞かせてください。
新しいコンセプトの創出やサービスの提案を積極的に行っていきたいです。
そしてゆくゆくはお店や会社の枠にとらわれず、
業界を更に盛り上げられるような働きをしていきたいと思っております。
■入社を考えている方へのメッセージ
不安な事や悩まれる事もあるかと思いますが、
年齢や経験問わずしっかりと業務を教えてもらえますし、
努力は着実に結果や評価に結びつきます。
未経験からスタートのスタッフも多く、
実際自分も風俗業界は未経験で飛び込みましたが、
今しっかりと続けることが出来ています。
自分の得意な部分を伸ばしながら、
さらなるスキルアップを目指す事の出来る場だと思いますので
思い切って飛び込んでみてください。