■入社のキッカケは何ですか？
以前は全く異なる業種である職人として働いていましたが、一度離職してフリーターを経験しました。
その期間を経て、やはり自分には以前経験のあったナイトワークの仕事が合っているのではないかと考え、業界への復帰を希望して仕事を探していました。
そんな折に、現在のグループの求人情報を偶然見つけたことが大きな転機となりました。
安心感のあるグループ運営という点に惹かれ、再スタートを切る決意をして入社に至りました。
■ここではどんなお仕事をされていますか？
現在は、電話やインターネット、そして対面での受付を行っている店舗に所属し、幅広い業務を担当しています。
具体的な仕事内容は、お客様からの予約電話への対応やネット予約の管理、来店されたお客様への対面受付などが中心です。
また、店舗運営の要となる女の子たちの出勤シフトの管理や調整業務も任されています。
多岐にわたるタスクを並行して進める必要がありますが、非常に充実した毎日を送っています。
■会社・お店の雰囲気について教えてください。
一言で言うと、非常に風通しが良く、働きやすい環境だと実感しています。
入社したばかりの頃は戸惑うこともありましたが、わからないことがあっても周囲の先輩方にすぐに質問し、アドバイスをもらえる体制が整っています。
この業界に抱きがちな威圧的な雰囲気を持った人は一人もおらず、誰もがフラットに接してくれるため、心理的なストレスを感じることなく、未経験に近い状態からでも安心して業務に取り組むことができています。
■やりがいを感じるのはどんな時ですか？
自分が女の子たちにアドバイスしたことが、実際の成果として結びついた時に大きな喜びを感じます。
例えば、集客に重要な「写メ日記」の書き方や更新のコツを教え、それを彼女たちが真面目に実践してくれた結果、目に見えて予約数が増えた時は非常にやりがいを実感します。
自分のサポートによって誰かの役に立ち、お店の売り上げに貢献できるという手応えは格別です。
これからもこうした成功体験をさらに積み重ねていきたいです。
■入社してから一番印象的だった出来事について教えてください。
この業界に入る前は、なんとなく「コワモテな人が多いのではないか」という先入観を持っていました。
しかし、実際に入社して驚いたのは、働いているスタッフの多くが一般的なサラリーマンのような落ち着いた雰囲気の方々だったことです。
皆さん非常に物腰が柔らかく、優しい方ばかりだったことが、良い意味で一番印象を裏切られた出来事でした。
そのおかげで、自分もすぐに職場に馴染むことができ、安心して仕事を始めることができました。
■入社後、身についたスキルはありますか？
久しぶりのナイトワーク復帰ということもあり、まずは以前の感覚を思い出すところからスタートしました。
業務を通じて最も成長を感じているのはコミュニケーション能力です。
元々自分は人見知りをする性格だったのですが、多種多様なお客様や女の子、スタッフと日常的に対話を重ねる中で、相手に合わせた柔軟な受け答えができるようになってきたと感じています。
この対話スキルは、仕事だけでなく今後の人生においても大きな財産になると確信しています。
■給料や待遇面について感じていることを教えてください。
この業界では珍しく、有給休暇がしっかりと整備されていることに驚きました。
非常に法令遵守の意識が高く、しっかりとした会社組織であると感銘を受けています。
給与面に関しても、日々の頑張りや努力を正当に評価し、数字として反映してくれる仕組みが整っているため、高いモチベーションを維持して働くことができています。
待遇面が充実しているからこそ、腰を据えて長く働きたいと思える環境がここにはあります。
■プライベートとの両立は可能ですか？
はい、十分に可能です。
ナイトワークは休みが取りづらいイメージがあるかもしれませんが、当グループでは休暇がしっかりと確保されています。
オンとオフの切り替えを明確にできるため、仕事に集中する時はしっかりと働き、休みの日はプライベートを充実させることができています。
ワークライフバランスが保たれているおかげで、心身ともに健康な状態で日々の業務に邁進することが可能になっており、この両立のしやすさは大きな魅力です。
■仕事をする上で大切にしていることは何ですか？
「報・連・相」を徹底し、独断で判断しないことを常に心がけています。
少しでもわからないことがあったり、自分一人では判断に迷う事案が発生した場合は、すぐに上司や周囲に相談するようにしています。
周囲がすぐに助けてくれる環境があるため、トラブルを未然に防ぐことができ、とても助かっています。
常に周囲を信頼し、チームとして動くことを意識することで、円滑に店舗運営ができるよう努めています。
■今後の目標を聞かせてください。
まずは日々の業務を完璧にこなし、仕事に完全に慣れていくことが直近の目標です。
毎日の経験を糧にして、自分の中の「わからないこと」を一つずつ着実に減らしていき、誰からも信頼される存在になりたいと考えています。
将来的には、より広い視野を持って店舗の運営に携われるよう、多岐にわたるスキルを吸収していきたいです。
一歩ずつ着実に成長し、会社にとって欠かせない戦力として貢献し続けることを目指しています。
■入社を考えている方へのメッセージ
秋コスグループは、ナイトワーク未経験の方や不安を抱えている方でも、本当に安心して働ける場所です。
この業界特有の不安要素が全くと言っていいほどなく、福利厚生や教育体制がしっかり整ったクリーンなグループです。
私自身、ここに入社して本当に良かったと感じています。少しでも興味を持たれた方は、まずは安心してお問い合わせください。
新しい仲間として一緒に働ける日を楽しみにしています。